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緊急事態宣言を受けた当社の対応について ※4月15日15時更新

2020.04.08

このたびの新型コロナウイルス感染症に罹患された皆さま及び感染拡⼤により影響を受けられている地域の皆さまに、⼼よりお⾒舞いを申し上げます。

当社では、新型コロナウィルスの影響による緊急事態宣言を受けた東急ホテルズの休館により、東急バケーションズの札幌、二子玉川は4月12日(日)~5月10日(日)の間、大阪御堂筋は4月11日(土)~5月10日(日)の間、東急バケーションズ金沢は420日(月)~510日(日)の間、東急バケーションズ伊豆今井浜は424日(金)~427日(月)の間、臨時休業させていただきます。

また、当社コールセンターや本社事務部門につきましても、緊急事態宣言を受けて5月10日(日)迄の間、在宅勤務等の遠隔業務の実施および出社人員の抑制等による営業時間短縮での対応をさせていただいております。

お客様には誠にご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解ご了承の程、お願い申し上げます。

 

※4月15日に伊豆今井浜と金沢の臨時休業のお知らせが追加となりました。

 

●当社各部門における営業体制について

【会員様専用コールセンター】

 営業時間 12:00~17:00 

 ※通常営業時間 10:00~17:00

 ※受電窓口数の縮小および営業時間の短縮を致します。

 

【営業推進部(利用権販売窓口)】

 営業時間    11:00~17:00 

 ※通常営業時間 10:00~19:00

 ※出社人員の縮小および営業時間の短縮にて、お電話のみで営業をしております。

 ※本社お客様サロンおよびお客様サロン in セルリアンタワーでの窓口の営業を休業致します。

 

【東急バケーションズ各施設】

・札幌、二子玉川、大阪御堂筋、金沢、伊豆今井浜の各施設は、東急ホテルズの休館により、下記の通り、休業させていただきます。

札幌   ・・ 4/12(日)~5/10(日)

二子玉川 ・・ 4/12(日)~5/10(日)

大阪御堂筋・・ 4/11(土)~5/10(日)

金沢   ・・ 4/20(月)~5/10(日)

伊豆今井浜・・ 4/24(金)~4/27(月)

 

・その他の施設は通常通り営業いたしております。

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