Q&A東急バケーションズご入会に関するよくある質問
Q
宿泊は、いつから申し込むことが出来ますか？
A
ご宿泊開始日の3ヶ月前から、ご予約をいただくことが可能です。
Q
部屋の指定は出来ますか？
A
部屋のご指定はいたしかねます。（禁煙・喫煙はご予約時にお選びいただけます）
Q
宿泊をキャンセルする場合、キャンセル料は発生しますか？
A
宿泊日の8日前までであれば、無償にてキャンセルを承ります。
宿泊日の7日前以降のキャンセルの場合は、7 日前 ~3 日前 :20%、 2 日前 ~1 日前 ：50%、 当日 :80%、
連絡なし :100%をご登録のクレジットカードにてご精算させていただきます。
宿泊日の7日前以降のキャンセルの場合は、7 日前 ~3 日前 :20%、 2 日前 ~1 日前 ：50%、 当日 :80%、
連絡なし :100%をご登録のクレジットカードにてご精算させていただきます。
Q
宿泊予約はどのようにすればよいですか？
A
ご予約はWEB（内部リンク）にて承ります。
Q
会員登録をしないと利用できませんか？
A
外部サイトより一般価格にてご宿泊は可能です。外部サイトよりご利用できる施設には限られていますのでご了承ください。
Q
施設館内にレストランはありますか？
A
一部の施設を除いて館内にレストランはございません。詳細は各施設ページ（内部リンク）をご確認ください。
Q
支払いのタイミングはいつになりますか？
A
現地精算（チェックアウト時）またはご予約時の登録クレジットカード決済になります。
Q
各施設に駐車場はありますか？
A
施設によって異なります。また、事前予約が必要な場合もございます。各施設ページ（内部リンク）にてご確認ください。
Q
客室で使用できる備品はどのようなものがありますか？
A
施設によって異なります。各施設ページ（内部リンク）にてご確認ください。
Q
家族は利用できますか？
A
自らの成人の家族（親、配偶者、配偶者の親、子、子の配偶者に限る）をファミリー会員としてご登録いただけます。
ファミリー会員は、自らのご宿泊予約・ご宿泊をいただけます。
ファミリー会員は、自らのご宿泊予約・ご宿泊をいただけます。
Q
法人でも入会できますか？
A
できます。法人様向けのチケットプランもご用意しております。
法人様向けチケットプランVacation Ticketについてはこちら
法人様向けチケットプランVacation Ticketについてはこちら
Q
クレジットカードの種類に制限はありますか？
A
ございます。次の5種類が対象となります。
Visa／Mastercard／JCB／ダイナースクラブ／American Express
Visa／Mastercard／JCB／ダイナースクラブ／American Express